月星：精准驰援，打出抗疫“组合拳”
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苏商通讯
2020-04-30 14:26 -
文：
苏商全媒体
自疫情暴发伊始，月星一直在行动。月星率先自觉投入这场战役，有的放矢，真正做到“帮忙不添乱”，打出了一套抗疫“组合拳”。
近日，国务院联防联控机制在北京召开的新闻发布会上，国内大型实体商业企业——月星集团对旗下所有环球港及月星家居实行的“一保两免三减半”措施，被作为复工典型案例被点名提及。
月星集团连续21年入选“中国民企500强”，有遍布全国的月星家居广场和环球港城市商业综合体。集团旗下各业务子公司在全国达300余家，并在全球与68个国家和地区保持业务往来。
战“疫”期间，月星众多举措被新华社、央视等主流媒体聚焦，很是“亮眼”。同时，月星对于疫情影响下继续做好实体商业、后疫情时代企业的破局也深有见地。
战“疫”打响，月星做了什么？
自疫情暴发伊始，月星一直在行动。月星率先自觉投入这场战役，有的放矢，真正做到“帮忙不添乱”，打出了一套抗疫“组合拳”。
精准驰援战疫情，拳拳到位。月星第一时间成立了应急领导小组，由月星集团董事局主席丁佐宏担任组长，研究部署抗疫方案，确定了以“承担社会责任、关爱员工健康、保障消费者安全”为理念的“精准驰援”行动。在全国性口罩紧缺的情况下，月星从全国项目范围调集口罩、防护服等医用物资，即刻运往。同时，月星要求湖北区域各项目，积极发挥桥梁联动作用，对接相关部门，积极响应需求，协助项目上的超市、卖场商家为周围社区居民提供充足的民生物资，充分保障民众正常生活。
联合行业克时艰，拳中有道。为应对严峻的抗疫形势，月星联合沪上40余家实体商业企业，共同发出“携手并进 共克时艰”的倡议。倡议书提出，“作为实体商业，我们是保障民生、稳定民心的基础组织，有责任迅速行动起来，为尽量满足人民群众的消费需求，为打赢这场疫情防控战尽一份力。”
携手商户渡难关，拳亦有情。疫情对实体商业企业造成了巨大的冲击。为减少疫情影响，月星以最大的热情与诚意，以实际行动与合作伙伴一道支持全球品牌商户。2月8日，对全国旗下环球港及月星家居商场实行多项特殊支持政策，推出“一保二免三减半”措施。措施包括为月星3万余人的一线营业员和员工购买了总保额30亿元专项保险；商户相关费用减免并免费提供工作餐及口罩防护用品……
据不完全统计，多项政策叠加后，月星集团为抗击疫情、促进行业发展提供了数十亿元人民币的援助支持。截至4月24日，月星旗下经营中的环球港和月星家居项目的商户平均开业率达到了95%以上。
疫情影响下，如何才能继续做好实体商业？
“信心比黄金还贵，中国的经济永远是世界的‘发动机’。”丁佐宏表示，“这场突如其来的疫情，不是一个家庭、一个企业或一个国家的抗疫战争，而是一个全社会、全世界都要面对的一场现实战争。一个人要有自身的免疫能力，一个企业也要有免疫能力。即使没有这场疫情，企业在长期的经营过程中，也要遇到各种各样的困难、风雨。这场疫情来了，更要勇敢地面对。”
当前，如何继续做好实体商业？丁佐宏坚定认为，疫情以及消费观点的变化，推动着商业业态的转变。对于实体经济而言，任何时候并不是这个行业因为疫情失去了生存的基本条件，而是你的经营方式、思路，是否跟着疫情的节奏在适时改变。
月星几年前就率先提出了“新消费”和“新服务”的概念，在电商冲击实体商业最猛烈的环境，达到了年均销售额增长32%。“现在的环球港，不仅仅是购物，而是典型的文、旅、娱、企、展、教、购于一体的，除了家，最想去的地方，浓缩的城市，家外的家。”全面复工后，环球港的客流快速大幅地回升。
“任何时候我都相信互联网是社会进步的一个产物，5G时代更是社会科学进步的动力。但是，实体肯定是离不开的。”丁佐宏表示。
在新消费环境下，大型实体商城还应当拥抱互联网和新科技，更好地结合线上和线下消费形式。“现在我们店里的服务员，经常忙着直播。通过这次的疫情，更加丰富了实体店的功能。”另一方面，互联网也需要实体，也需要场景，需要企业。此前中国移动、华为等把环球港作为5G双千兆示范基地，也证明了这一点。
此外，实体商业还需要通过各种创新活动，助力市场消费恢复。比如，这次疫情下，月星家居以“火雷节”的创意，一方面致敬抗疫英雄，另一方面通过尝试线上直播、云导购等模式，开启家居线上线下结合的新思路。
后疫情时代，企业长远发展需要哪些思维？
丁佐宏认为，此次疫情是全社会、全球都要面对的挑战。企业要经得住疫情的考验，经得住困难的阻挠，在平时就要强身健体，练好内功，打铁还需自身硬。企业的生存能力要灵活、有弹性，要像变色龙一样能够适应各种环境的需求，像魔方一样可以随时重新组合，兵来将挡、水来土掩，才是适合生存的企业。
在当前经济形势严峻、不少企业裁员降薪的大环境下，月星前段时间逆势启动了“环球精英竞聘计划”大招聘。丁佐宏表示，当前稳就业是稳民生、稳经济、稳社会的核心。月星作为实体服务业企业，主营业务与民生息息相关，更有责任和义务为稳民生作出表率。
不久前，月星发布了新的企业使命、愿景和价值观。“我们的使命是将美好生活带入每个‘家’，愿景是立志成为一家有知名度、美誉度、可持续发展的世界级杰出企业。”环球港作为一个浓缩的城市，上海需要，全国需要，世界也需要，特别是“一带一路”更需要，月星目前已经在“一带一路”沿线做了不少部署。
3月18日，常州国家高新区2020年首批重点项目集中签约仪式隆重举行。在总投资达239亿元的21个签约项目中，月星投105亿打造江南环球中心及沙特国家展示馆和丝绸之路海洋馆特色文旅项目成功签约。项目通过对“一带一路”的践行，更成为了加速常州、江苏乃至长三角对接全球经济文化合作的重要纽带。项目签约后，月星将以常州为蓝本，着手研究“创新型城市文旅模式”在全国50多个环球港的差异化复制。
丁佐宏表示，作为企业家，我们已经做好准备，抓革新、促生产，加快速度让经济尽快复苏！